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星巴克盈利不及预期,Q4同店销售额下滑7%

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  • 2024-10-24 16:54:09
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摘要: 近日,星巴克在销售连续第三个季度暴跌后暂缓发布2025财年业绩指引,引发了外界对新任首席执行官Brian Niccol如何处理众...

近日,星巴克在销售连续第三个季度暴跌后暂缓发布2025财年业绩指引,引发了外界对新任首席执行官Brian Niccol如何处理众多棘手问题的担忧。

星巴克盈利不及预期,Q4同店销售额下滑7%

据周二发布的初步盈利报告,星巴克称截至9月29日的第四季度同店销售下滑7%。美国的同店销售同比下降10%,中国的同店销售下降14%。

星巴克表示,暂缓发布当前财年指引将使Niccol有机会评估业务并完善扭转当前局面的计划。这样可以有时间好好看看公司的情况,定下关键的策略,让公司稳定下来,为将来的增长做好准备。

自9月9日上任以来,Niccol重新调整了领导层结构并公布了刺激增长计划的大纲,包括提高咖啡店的吸引力并加快早间服务的速度。

星巴克盈利不及预期,Q4同店销售额下滑7%

至于业绩不佳原因,星巴克表示,主要原因是顾客来得少了,消费者的花钱意愿下降,而且星巴克为了吸引顾客做的一些投资和促销活动也没有起作用。再加上目前经济环境,让星巴克的业绩受到了更多压力。

星巴克首席执行官Rachel Ruggeri称:“尽管我们增加了投资,但我们没能改变顾客数量减少的趋势,这给我们的收入和利润都带来了压力。虽然我们提高效率的努力按计划进行,但这些努力并不足以抵消顾客减少带来的影响。我们正在制定一个扭转业务的计划,但这需要时间。第四季度销售额下降7%后,公司必须“从根本上改变”战略,侧重于让中国市场重拾增长。我们想要增强对公司的信心,并在我们推动业务扭转时提供一些确定性。因此,我们提高了分红。”

星巴克盈利不及预期,Q4同店销售额下滑7%

星巴克举例称,美国同店销售额下降了6%,是因为来店里的顾客数下降了10%,虽然每笔交易的平均消费额上升了4%,但并不能完全弥补顾客数的减少。

“我认为扭转局面需要的时间比一些投资者预期的要长,”Edward Jones的分析师Brian Yarbrough在接受采访时说。“未来几个季度将会非常艰难。”

星巴克第四季度的销售降幅是分析师此前预期的两倍,也是四年来最大的季度降幅。星巴克表示,推出更多产品和提供大量促销活动的行动未能吸引更多顾客入店。

Niccol在周二发布到星巴克网站的视频中表示,该公司需要“从根本上改变我们最近的战略”以恢复增长。他表示,星巴克将简化其“过于复杂”的菜单,并研究其价格。他还表示,公司将改进营销方式,包括突出手工制作的产品。

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